Nya strategier för sociala medier
18 november, 2014
Sociala medier är tidskrävande. Vill du få resultat måste du också vara beredd på att lägga ner tid. Välj ut de sociala medier där dina kunder finns och använd följande nio råd för att maximera er närvaro där. Tipsen är enkla och kan användas redan i dag!
Var en människa
Det ska kännas att det är människor som har postat inläggen och inte bara ett varumärke. Ta bort allt som heter ”admin”. Presentera i stället namn och bilder på personerna bakom dina poster. Människor vill umgås med människor, inte med företag.
Vårda varumärket
Publicera bara inlägg som går i linje med er tänkta image och bygg på så sätt upp en tydlig bild av ert varumärke.
Engagera alla
Låt alla i företaget vara engagerade – men ge var och en tydliga uppgifter, deadlines och riktlinjer. Dina medarbetare är ditt varumärke, så var noga med att välja dem noggrant. Ditt rykte kan förstöras av bara en dålig tweet.
Lär känna kunden
Studera dina kunder och ta reda på varför de gör sina val, vilken roll ditt varumärke spelar i deras liv och hur de upplever din tjänst eller produkt. Se därefter till att använda sociala medier för att lösa ett problem och hitta ett gemensamt syfte.
Lyssna aktivt
Kolla runt på sociala medier och se vilka företag som har lyckats. Vad har de gjort som fungerar? Kan du göra något liknande? Skaffa dig en förståelse för kundernas frågor och hur du kan besvara dem . Testa dig fram och se vilka av dina inlägg som gillas, delas och får flest kommentarer – och gör fler liknande inlägg.
Sprid rätt info
Gör en lista på information som era följare kan finna intressant – till exempel statistik, case eller verktyg. Fyll ständigt på listan och posta innehållet i sociala medier.
Skippa säljtugget
Var kreativ och skriv innehåll som är relevant, meningsfullt och berättar en historia. Ha som riktlinje att allt innehåll ska ge ett mervärde. Det handlar om att vara människa, inte en maskin som spottar envägskommunikation. Var personlig och svara på allt. Skapa relationer med dina kunder och skippa säljtugget. Här får du fler tips som hjälper dig att skapa rätt innehåll och en lyckad Content Marketing-strategi.
Uppdatera dig
Skapa ett genuint intresse för nätverkande och kontaktskapande i företaget, och håll er ständigt uppdaterade med vad som händer i sociala medier-världen.
Bunkra inlägg
Sociala medier är tidskrävande. Vill du få resultat måste du också vara beredd på att lägga ner tid. Det finns verktyg (till exempel Hootsuite) där du kan tidsinställa publiceringar av inlägg i alla dina sociala medier samtidigt. Smart va?
Vilka sociala medier tycker du fungerar bäst för ditt företag?
