E-handel: 7 sätt att öka konverteringen

23 september, 2014

Har du många besökare i din e-handel men få som handlar? Då är detta läsningen för dig. Vi har tipsen som ökar konverteringen i din e-handel direkt.

1. Förenkla köpprocessen

Utgå ifrån att alla kunder vill slippa krångel när de handlar på nätet. Kassan och din betalningsfunktion i din e-handel bör vara enkel, tydlig och snabb. Ha så få fält som möjligt att fylla i, så få steg som möjligt att ta sig igenom och undvik (om möjligt) registrering. Annars tröttnar kunden och din avvikelsefrekvens ökar.

2. Påminn tidigare kunder

Se till att påminna alla kunder som tidigare har handlat  i din e-handel eller kunder som har lagt produkter i varukorgen men inte slutfört sitt köp. Skicka påminnelser med rekommendationer om produkter som liknar dem som de tidigare köpt eller varit intresserade av.

3. Uppmana till köp direkt

Skapa tidsbegränsade erbjudanden som ökar behovet hos kunden att handla direkt. Använd gratisgåvor som ”teaser” om de beställer just i dag eller ge erbjudanden på en bestämd tid; ”Bara två timmar kvar att köpa till detta pris”. Eller använd kvantiteten som påtryckare: ”Bara två produkter kvar för priset”. (OBS! Undvik rabatter)

4. Smart varukorg

Om kunden lämnar din e-handel för att sedan komma tillbaka är det viktigt att produkterna i varukorgen ligger kvar så att kunden inte behöver börja om från början igen. Dessutom kan du använda denna information genom att skicka ett påminnelsemejl till kunden om att slutföra köpet (var bara tydlig med att berätta att din e-handel använder cookies).

5. Merförsäljning i din e-handel

Visa produkter som fungerar bra tillsammans eller kompletterar de kunden redan har lagt i sin varukorg. ”Andra köpte också” och ”Kunder som köpt den här varan köpte även” är bra utgångspunkter. Titta efter hur dina favoritbutiker gör. Här hittar du en guide med fler tips för ökad försäljning i din e-handel.

6. Erbjud gratis frakt

Gratis frakt är en faktor som gör att fler vågar köpa på nätet. Känslan av att inte förlora några pengar på frakt gör att fler väljer att ”chansa” och är närmare ett köpbeslut än om de även måste betala för frakt.

7. Testa dig fram

Vad som fungerar bäst för just din e-handel märker du genom kontinuerliga tester. Vilka rubriker fungerar? Hur lätt är det att navigera? Hur fungerar dina säljargument? Använd Google Analytics eller annat analyssystem för att få fram siffror.

 

Vilka är dina bästa tips för att öka konverteringen på nätet? Kommentera och dela gärna med dig här nedanför.




Försäljning & Lönsamhet
Foto av: ShutterStock
10 sätt att tjäna pengar under Black Friday
E-handel
Foto av: AdobeStock
Sälja på Amazon – här är 7 råd som hjälper dig att lyckas