BETA

Vad är liveshopping och hur fungerar det?

20 maj, 2020

Liveshopping

Liveshopping har trendat i Kina under lång tid och i Coronakrisen har fenomenet ökat även i Sverige. Men vad är liveshopping, och kan ditt företag använda det? MittFöretag.com reder ut.

Hur fungerar liveshopping?

Tänk dig gamla TV-shop men i version 5.0. Liveshopping kan vara allt från en modeshow till kändisar som berättar om sina favoritprodukter live, vilket får tittarna att köpa samma produkter i realtid.

Tittarna går in på en liveshopping-kanal, se vad som är hett just nu och handlar direkt. Allt sker live. Men till skillnad från gamla TV-shop adderas en mängd interaktiva funktioner för tittarna.

Lyssna här: Så blev e-handeln CoolStuff ett 200-miljonersbolag

Liveshopping har många interaktiva funktioner

Allt sker alltså live, till exempel via en “liveshopping-kanal” hos en kändis eller hos en av de stora modekedjorna. Erbjudanden i liveshoppingen gäller oftast bara under sändningen. Värden eller värdinnan är ofta själv den som visar produkten eller tjänsten, går igenom alla funktioner och berättar hur produkten fungerar.

Allt är mycket interaktivt. Tittarna kan kommentera eller ställa frågor, ungefär som på Facebook Videos. Värdarna kan se kommentarerna och svara på dem under sändningen. Och när tittaren är redo att köpa, klickar de bara på en inbäddad länk och “checkar ut”

Liveshopping blir influencer marketing 2.0

Med liveshopping kan influencers bli ännu mer relevanta för annonsörer. Ofta är värden för en liveshopping-kanal en mix mellan kändis, modell och micro influencer. Stora företag kan också ha egna anställda eller inhyrda “modeller eller skådisar” som promotar deras produkter.

Många varumärken använder nu liveshopping som sin enda affärsmodell. Precis som en influencer tidigare berättade om en produkt de gillade eller som var sponsrad, kan nu annonsören som anlitar influencern få resultat direkt via direktköp. Det blir en enorm skillnad för annonsören och mycket lättare att räkna på return on investment.

Lyssna här: Så byggde Ludvig Granberg drömföretaget och drömlivet – samtidigt!

Fördelar även för tittaren

Även de som tittar på liveshopping och handlar direkt under “sessionen” får flera fördelar. Dels har de direkt tillgång till den som visar produkten via kommentarer och frågor, dels får de all info om leveranstider, kvalité, storlekar och funktioner. Många ser det också som en fördel att de slipper “ta sig till butiken”. De ser också en fördel i att människor de följer ofta är dem som visar upp produkterna.

Första rapporterna om liveshoppings effekter i Sverige

Det svenska videobolaget Bambuser lanserade i september 2019 den uppmärksammade tjänsten Live Video Shopping, som lockade e-handlare som Caia Cosmetics, NA-KD, Monki och Lyko att testa på funktionen. Senare summerade man siffrorna efter premiäråret, enligt sajten e-handel.se.

Rapporten visar att i snitt 12,5 procent av tittarna lägger en produkt i varukorgen, 15 procent deltar och kommenterar i chatten och 25 procent är aktiva genom likes. Den genomsnittliga tittartiden landade på elva minuter.

Både Lyko och Bianca Ingrossos sminkvarumärke, Caia Cosmetics, var framgångsrika med sina sändningar. Hos Lyko lade 22 procent av tittarna en produkt i varukorgen med en högre konvertering än vanligt, berättar ehandel.se




Sociala Medier
Foto av: Herman Caroan
Så förbereder du ditt företag för den sociala generationen Z
Sociala Medier
Så kommer du igång med LinkedIn – Frida Boisens expertråd
Sociala Medier
Foto av: iStock
5 nya sociala medier – har du koll på TikTok, Lasso, Vero, Steemit och Caffeine?