Så gör du din e-handel internationell

11 december, 2014

Internationell e-handel Emy Blixt Swedish Hasbeens

Skoföretaget Swedish Hasbeens omsätter i dag 35 miljoner kronor, men det var inte länge sedan verksamheten bestod av ett skolager på vinden. Så här gjorde grundaren Emy Blixt sin webbshop till en internationell succé.

Emy Blixt arbetade som lärare när hon 2007 hittade ett restlager av gamla träskor påen vind i skånska Baskemölla. Det blev början på en av Sveriges senaste designsuccéer. Hon sålde snabbt slut på sitt lager och insåg att om hon ville sälja fler så var hon tvungen att tillverka dem. Emy drog igång produktionen i Småland och innan hon visste ordet av hade hon två återförsäljare i Stockholm.

– De träskor som fanns på svenska marknaden då var mest den gamla klassiska långtradarchaffis-modellen. Men det är ju samma hantverk så traditionen har funnits där att bygga vidare på, säger Emy.

Redan 2008 öppnade hon upp sin webbshop, men det var ingen avancerad historia.

– På min sajt fanns det tre bilder och en mailadress dit man skrev om man ville handla. Sedan satte kunden in pengar på mitt konto och då gick jag till posten och skickade skorna.

Här får du skarpa tips om hur du skapar en framgångsrik e-handel

Engelska redan från början

Trots att sajten var enkel så hade den en egenskap som öppnade upp världen – den var påengelska.

– Jag hade en tanke om att skorna skulle kunna fungera internationellt, och det dröjde inte alls länge innan det började komma in ordrar från utlandet.

Skälet till det internationella intresset var bloggar. Ganska snart började flera modebloggar lyfta Swedish Hasbeens-skorna och då drog det igång.

– Jag satsade på mitt eget bildspråk och det gjorde det lätt att sticka ut i bloggosfären. Ju mer man differentierar sig, desto lättare syns man i en värld som redan är proppfull med allt! Våra skor är dessutom väldigt annorlunda, vilket har gett effekten att de är lätta att upptäcka och roliga att blogga om.

Med engelska som språk säljer Swedish Hasbeens online-butik sina skor på fler än 40 marknader. Än så länge är sajten inte översatt till andra språk, eftersom engelska fungerar bra för de marknader och kundgrupper som Swedish Hasbeens har satsat på.

–Vi fokuserar främst på”enkla marknader”, de marknader som uppskattar oss för dem vi är. Alla marknader har heller inte varit lika mogna när det gäller e-handel och sociala medier, men nu kan vi se att vår försäljning ökar i länder som Italien och Spanien.

Här hittar du smart information om olika marknader när du driver e-handel

En vanlig marknadsföringskanal för e-handlare är Google. Men för Swedish Hasbeens är det ingen viktig del i marknadsföringen.

–Vi har arbetat med naturlig och organisk marknadsföring som bygger på produktens kraft och personlighet. Köpta annonser kräver större kostnader men ger ofta mindre effekt.

Fri frakt eller inte?

Swedish Hasbeens har valt en enkel lösning för sin webbshop. Du besöker samma sajt oavsett om du kommer från Tyskland, Sverige eller Australien. Undantaget är USA där man byggt en spegel av den svenska sajten. USA är träskornas största marknad och Swedish Hasbeens har därför ett eget lager och ett eget utbud i landet.

Det amerikanska lagret leder osökt in på en av de kanske viktigaste frågorna: Hur gör man med frakten? För Emy lönar det sig att ha ett eget lager i USA, medan alla andra marknader får sina leveranser direkt från Sverige. Swedish Hasbeens erbjuder också fri frakt till nästan alla länder när man handlar för över en viss summa.

–Frakten är en svår fråga. Å ena sidan slukar frakten marginaler men samtidigt är fri frakt en stor konkurrensfördel. Här måste varje företag göra sina egna beräkningar, säger Emy.

Hon poängterar just vikten av att räkna på allt, och att göra det marknad för marknad och försäljningskanal för försäljningskanal.

–Se varje marknad som ett eget ”mini-företag”och se framför allt webbshoppen som ett eget företag. Varje affärsmodell är som ett eget litet solsystem med kostnader och intäkter. För att veta hur du ska satsa måste du veta var du tjänar pengar.

LÄS MER: Ovärderlig fakta om internationell e-handel

Foto: Swedish Hasbeens