Tillverkning och import från Kina är ingenting nytt, speciellt inte...

Tillverkning och import från Kina är ingenting nytt, speciellt inte för svenska företag. Trots att många företag sitter på en gedigen kunskap om affärer med Kina så är det årligen ett stort antal företag som blir lurade på ett eller annat sätt. Fredrik Grönkvist är entreprenör och delägare i ScandinAsian.se. Han bor sedan fyra år tillbaka i Shanghai och har under sin tid i staden förstått att katastrofen kan undvikas – om man tillämpar en strategi från första början. Som vår gästskribent denna vecka ger han dig här sina bästa tips om att göra affärer i Kina.

Steg 1 – Definiera produkten
En produkt är mer än ett namn, det är summan av dess olika material och komponenter. Kinesiska leverantörer har oerhört sällan lagervaror och är vana vid att tillverka utefter importörens produktspecifikationer. Nedan ger jag ett exempel på vad som bör inkluderas i en produktspecifikation;

– Produktnamn
– Färger
– Dimensioner
– Material
– Komponenter
– Behandlingar
– Funktioner
– Krav på prestanda
– Krav på certifiering (exempelvis CE, RoHS, EMC)

Många importörer förutsätter att leverantören ”skall förstå” dennes krav på kvalitet och t.o.m. vilka lagar och regler som gäller i Europa. Innan man begår detta misstag måste man inse följande;

1. Det finns ingen internationell definition på ”bra kvalitet” utan det styrs helt och hållet av produktens specifikationer
2. Kinesiska leverantörer har inget ansvar att tillverka produkten i enlighet med EU krav på certifiering. Det är helt och hållet importörens ansvar. Många importörer kan inte förstå detta och importerar i slutändan produkter som är illegala att sälja i Sverige.
3. Kina är förhållandevis fattigt och förståelsen för vad som är acceptabelt att sälja i Sverige är begränsad. Det är viktigt att vara övertydlig.

Fallstudie – Produktspecifikationer för ett armbandsur

Kvaliteten av en relativt enkel produkt som ett armbandsur bestäms helt och hållet av de produktspecifikationer man anger när man kontaktar en tillverkare i Kina. Nedan listar jag två exempel på hur detta kan se ut;

[table id=1 /]

Om man inte anger tydliga produktspecifikationer och följer upp dessa genom ett avtal och kvalitetskontroll kan är risken mycket stor att följande inträffar;

1. Importören blir lurad på priset – Det är omöjligt att säga huruvida ett pris är bra eller inte såvida man inte vet exakt vilka produktspecifikationer offerten baseras på. En produkt kan göras billigare och dyrare beroende på den kvalitet som efterfrågas.
2. Katastrofalt missförstånd mellan importör och leverantör – Att göra antaganden är ett recept för total katastrof och kan leda till att hela investeringen försvinner. De detaljer som utelämnas till leverantören får man räkna kallt med inte kommer med på slutprodukten.
3. Leverantören fuskar under produkten – Att utelämna en produktspecifikation innebär att det är fritt fram för leverantören att göra ett val. Jag kan garantera att de kommer att välja det som är mest fördelaktigt för sig själva och det är uteslutande ett billigt och lågkvalitativt material eller komponent då det höjer tillverkarens vinstmarginal.

Steg 2 – Hitta tillverkare i Kina

Att hitta en tillverkare i Kina är enkelt, det svåra är att hitta en tillverkare som faktiskt är kvalificerad att göra er produkt. Det finns inga ”bra” och ”dåliga” leverantörer utan endast ”kvalificerade” och ”icke-kvalificerade” leverantörer. Jag förklarar nedan;

1. Långt ifrån alla leverantörer kan tillverka produkter som ni kan sälja lagligt i Sverige – EU har en lång lista på certifieringskrav för allt ifrån plaster och leksaker till elektronik och kosmetika. En produkt kan inte per automatik certifieras utan detta kräver att leverantören från början är medveten om de specifika krav som ställs. Faktum är att många leverantörer inte klarar av att möta dessa krav och istället fokuserar på den inhemska marknaden, länder i Afrika, övriga Asien och Latinamerika där dessa krav ej gäller. Kommunicera från första början att era produkter måste ha en viss certifiering. Referera aldrig till ”Europa/Sverige standard” certifiering då det inte existerar någon sådan standard.
2. Olika leverantörer har olika kompetens – När man ställer ett specifikt krav på en produkt måste detta kunna matchas av leverantören. Man kan aldrig förutsätta att alla leverantörer kan tillverka produkten exakt som ni önskar. Se exempel nedan;

[table id=2 /]

I detta exempel finns det ingenting som säger att Leverantör C är en dålig leverantör endast för att de inte kan tillverka en klocka med RoHS certifiering. Det enda som kan sägas är att de inte är rätt leverantör för svensk importör!

Steg 3 – Avtal
Ett annat felaktigt antagande är att ”avtal i Kina är värdelösa då det är för svårt att stämma en tillverkare i Kina”. Det sistnämnda är rätt, men det första är en simplistisk syn som inte speglar verkligheten. Jag förklarar varför nedan;

1. Ett avtal undviker missförstånd
2. Ett avtal avskräcker leverantören från att fuska med produktion
3. Ett avtal undviker förseningar
4. Ett avtal gör att leverantören tar importören mycket mer seriöst

Ett avtal kan enbart skrivas på av företagets ”Legal Representative” och skall stämplas med deras officiella företagsstämpel. För att undvika betalningsbedrägerier skall man inte heller acceptera digitala avtal och fakturor utan all dokumentation skall skickas per post till er adress i Sverige. Se även till att undvika följande;

– Anställda som skriver på avtal. Detta är ej giltigt utan det är endast Legal Representative som kan skriva på (kan ses på företagets registreringsbevis)
– Legal Representative skall endast skriva på avtalet med sitt ”riktiga namn” vilket är på kinesiska, ej med latinska bokstäver
– Verifiera att företagets stämpel matchar företags namn på registreringsbeviset

Steg 4 – Tillverkning och kvalitetskontroll

När man har ett påskrivet och stämplat avtal är det dags för att gå tillverkning. Som sagt har så gott som ingen leverantör i Kina lagervaror, utan det är tillverkning på beställning som gäller. De som har lagervaror lever sällan upp till svenska kvalitetskrav då det är varor som massproducerats för den inhemska marknaden.

Under tillverkningen måste man hålla tät kontakt med leverantören och begära regelbundna uppdateringar, bilder och prover. När produktionen, oftast efter cirka 30 dagar, närmar sig sitt slut är det dags att flyga till Kina eller att hyra in en inspektör som kvalitetskontrollerar produkten. Tyvärr är det många importörer som struntar i detta, men jag skulle säga att det är ett måste av följande anledningar;

– En kvalitetskontroll är billig och kostar sällan mer än 4000 kronor
– Kvalitetsproblem och defekta produkter är vanliga, det gäller att hitta dem innan godset skeppas då det inte är möjligt att på ett enkelt sätt returnera gods till Kina.
– Det sätter press på leverantören att i framtiden hålla en fortsatt hög standard då denne tar er på allvar. En kund som inte bryr sig om kvalitetssäkring anses som oseriöst och får en lägre prioritet.

Det är otroligt viktigt att kvalitetskontrollen sker innan man gör sin slutbetalning, vilket oftast är på 70% av ordervärdet. I händelse av att någonting gått fel under produktion är det otroligt svårt att få kompensation i form av rabatt eller nya varor om man redan betalat fullpris för varorna.

Text: Fredrik Grönkvist

Vill du veta mer om Fredrik och hans entreprenörskap i Kina kan du läsa om honom i Veckans Entreprenör inom kort.

Läs även:
Så undviker ditt företag kulturkrockar vid affärer utomlands
Allt du bör veta om frakt vid internationell handel

Rapportera

• Anledning *
  Copyright relaterat Spam Kränkande eller opassande innehåll
• Namn: *
  
• Email: *
  

• Beskrivning: *
  

Skicka