En av de viktigaste egenskaperna hos en bra säjare är...

En av de viktigaste egenskaperna hos en bra säjare är att vara en bra människokännare och lyssnare. Det handlar om att lyssna ordentligt på kunden för att förstå vad det är kunden egentligen behöver. I denna guide följer 10 knep att bli en bättre lyssnare, tips tagna från den fantastiska boken Sälj-bibeln skriven av Rolf Laurelli.

Denna metod för försäljning fordrar en ny attityd, en ny syn på säljarbetet. Det ställer krav på att ändra dina aktiviteter. Aktivt lyssnande blir ett nyckelbegrepp. Men för att lyssna aktivt måste du få dina kunder att tala, och det får du genom att ställa offensiva frågor. Skickligheten för att göra detta ställer krav på ett eget medvetande, ett eget intresse för andra människor och på att ha förmågan att lyssna bättre än de flesta.

Att lyssna är mycket mer än att höra. Att endast höra är en passiv aktivitet. Att lyssna är däremot en aktiv och engagerande aktivitet. Hur du lyssnar är inte ett resultat av träning – snarare av brist på träning. Här följer 10 sätt att bli en bättre lyssnare:

1. Hitta intressanta områden. Ta vara på tillfälle och fråga dig ”vad är av intresse för mig?”

2. Döm efter innehåll, inte efter framförande. Överse med fel i framförande.

3. Spara kritiken. Gör inte bedömningar innan du tillfullo har förstått.

4. Lyssna efter idéer och efter centrala teman.

5. Var flexibel. Anteckna mindre och på olika sätt beroende på vem som talar. Gör stolpnoteringar eller använd så kallade mind-maps, om du känner till den tekniken.

6. Lyssna aktivt. Lyssna på helheten och fråga dig ”vad hör jag?”. Du bör markera ditt lyssnade ,ed ett aktivt kroppspråk.

7. Undvik att uppmärksamma störande inslag. Låt dig inte distraheras och acceptera dåliga vanor hos den som talar. Koncentrera dig på det väsentliga.

8. Träna ditt intellekt. Använd gärna svåra ämnen för att träna ditt lyssnande.

9. Ha ett öppet sinnelag. Häng inte upp dig på laddade ord.

10. Dra fördel av att du tänker fortare än du talar. Utmana förutse, sammanfatta, bedöm innehållet, lyssna ”mellan raderna” och lyssna på tonfall.

Om du vill läsa mer om säljteknik kan du klicka vidare till dessa guider:

https://mittforetag.com/sa-avslutar-du-saljmotet-med-framgang.aspx

https://mittforetag.com/nya-satt-att-hitta-nya-kunder.aspx

https://mittforetag.com/starta-eget-foretag-forsaljning120814.aspx

Kommentera gärna om du har egna tips eller erfarenheter du vill dela med dig av.

Rapportera

• Anledning *
  Copyright relaterat Spam Kränkande eller opassande innehåll
• Namn: *
  
• Email: *
  

• Beskrivning: *
  

Skicka