I en argumentation hamnar vi alltför lätt i fällan att...

I en argumentation hamnar vi alltför lätt i fällan att försvara vår egen position och åsikt snarare än att på riktigt ta in och lyssna på den andres synsätt.

För att avbryta detta negativa scenario och istället föra konversationen framåt kan du använda dig av fyra i den här situationen mycket effektiva ord:

”Du kan ha rätt”.
Med dessa ord går du inte till fullo med på att motparten faktiskt har rätt i det denne säger, men du bekräftar personens åsikter och visar samtidigt att du faktiskt lyssnar på det han eller hon säger.

Genom att bekräfta den andres ståndpunkt i ämnet blir diskussionen mindre laddad, och det blir enklare att komma någonstans genom att få till en konstruktiv vändning i diskussionen.

Ta och ge ett “kommunikationskvitto”
Mycket onödig tid, energi och frustration beror på missförstånd i vår kommunikation. Vi utgår ifrån att den andre, eller vi själva har förstått. Ofta har vi inte det. Gör det därför till en vana att ge och ta ett “kvitto”! Det vill säga be den andra personen att sammanfatta vad du sagt eller sammanfatta själv den andres budskap.

Ställ en fråga i taget
Många har en tendens att ställa mer än en fråga åt gången. Dels blir det svårt för den du talar med att veta vad han eller hon ska besvara, dels blir det svårt för dig att veta vilken fråga du har fått svar på. Separera i stället dina frågor och ställ dem en och en.

Ställ rätt fråga
Var noga med att det du ber om är vad du egentligen behöver. Exempel: Istället för att fråga “har du mötesanteckningarna från tisdagens möte?” fråga “Vet du vem som blev ansvarig att leda det nya kunduppföljningsprojektet?” Personen kanske har det exakta svaret du söker, utan att du behöver leta i mötesprotokollet.

Här hittar du fler delar i Framgångsskolan. Klicka här.

Framgångsskolan presenteras i samarbete med Insight Lab – som har förenklat chefers och företagares vardag sedan 1995. För dig som besöker oss på Mittföretag.com har vi förhandlat fram en superskön deal på Insight Labs storsäljande effektivitetspaket ”Enklare vardag – Insightonline”. Ange kod ”mittföretag” och du får 1 000 kronor i rabatt när du investerar i paketet på följande sida hos Insight Lab.

Rapportera

• Anledning *
  Copyright relaterat Spam Kränkande eller opassande innehåll
• Namn: *
  
• Email: *
  

• Beskrivning: *
  

Skicka