Har du ansvar över en grupp säljare - då är det här en bok som är skräddarsydd för dig. För det är ju så, att du vill att de ska sälja mer och bättre. Den här boken ger dig knepen som motiverar dina säljare att göra det där lilla extra så att kunderna blir nöjda och ni säljer mer. För det är ju vad du villDet här är en del av vad du får lära dig:Den viktiga säljledaren
• Vad är ledarskap?
• Det dubbla representantskapet
• Makt
• Krav och uppföljning
• Exempel på säljledarens ansvarsområdenVad är en bra säljare?
• "Predikanten" - erbjudandet i centrum.
• "Beslutsutvecklaren" - kunden i centrum.
• "Trädgårdsmästaren" - konsulenten.
• "Jägaren" - bryter ny mark.
• RollprioriteringFyra arketyper hjälper dig att förstå dig själv och andra
• Drivern
• Inspiratören
• Spårvagnen
• Controllern
• "Pacing" - att gå i takt med kunden.Ta hand om säljhinder i jakten på nya kunder
• Motivation = vilja och energi
• Mål = destination för vilja och energi
• Kunskapsbrist
• Auktoritetsrespekt
• Controller-komplex
• Överförberedare
• Externsäljare
• Rollförnekare
• Självutplånare
• Imageskapare
• Rebell
• Vad kan du som ledare göra för att övervinna säljhinder?
• Att förbereda bokningssamtalHur man sätter mål som ger energi
• Vad är bra mål?
• Målhöjd
• Framtidsmål eller backspegel?
• Skilj på aktiviteter och resultat!
• DelmålHur vet du att säljarna är på rätt väg?
• Beslutsprocessen och besöksmål
• Kundens beslutsprocess
• Hinder som skall övervinnas - mål för besöken.
• Framåtblickande nyckeltalHur du gör dina säljare effektivare
• Hur ett företag fördubblade resultatet genom Bench Marking
• Kundprioritering
• FärdighetsutvecklingMotivation och demotivation
• Vad är motivation?
• Hur handskas med demotivatorer?
• Tio vanliga prestationshinder.
• Några sammanfattande rådHur man genomför samtal som utvecklar
• Vad är viktigt när man ger feedback?
• Feedback-trappan - de olika sätten att reagera på kritik.
• Allmänna regler för att GE feedback
• Allmänna regler för att TA EMOT feedbackCoaching - det frågande ledarskapet
• Vilka medarbetare kan man coacha?
• Vad är viktigt att tänka på vid coaching?
• Maslows inlärningsnivåer.
• Coaching med helheten i fokus
• Att hjälpa till egen insiktPlaneringssamtal - ett verktyg i det långsiktiga utvecklingsarbetet
• Planeringssamtalets syfte
• Förslag till huvudinnehåll
• Några praktiska frågor
• Checklista för planeringssamtal…Och mycket mer.