I den här boken får du exempel från verkligheten och många goda råd om utvecklingssamtal. Boken innehåller också praktiska checklistor för dina egna samtal. Innehåll: Vad har du för nytta av utvecklingssamtal? Lyckas eller misslyckas - ett exempel från verkligheten De vanligaste misstagen och hur du undviker dem Hur gör man utvecklingssamtal? Utvecklingssamtalens innehåll och olika perspektiv Våga kritisera under utvecklingssamtalet Tänk genom de här delarna av samtalet Dina medarbetares förberedelser inför utvecklingsamtalet Att hantera förtroenden under ett utvecklingssamtal Hur gör du med anteckningar? Måltänkande i praktiken Mycket snack och lite verkstad Om din chef inte har utvecklingssamtal med dig eller har dåliga sådana Riktlinjer för verkningsfulla mål under medarbetarsamtalet Samtalen som gör att ni möts Kommunikation som når fram Fällor och fel under medarbetarsamtal Så här förbereder du konstruktiv och givande kommunikation Lär dig att fråga rätt - frågeteknik som din hjälp Att få medarbetare med dig i stället för mot dig Vad gör du med musslan Mats, smilfinken Stina och gnällspiken Gustav? Hantera förändringar bättre Tala förändringar under utvecklingssamtalet Kritik Kritisera på rätt sätt Att få och ge kritik Hur du väljer dina strider Svåra samtal Din roll som chef Vad gör du om dina medarbetare börjar gråta? Eller om de blir arga? Hur gör du med någon som har alkohol- eller drogproblem? Medarbetare i kris Konflikter Uppföljning Har du med allt det viktiga? Några råd Hur gick det? Så här lär du dig mest Några exempel på frågor kan vara de här... Och mycket mer...